Beijing, 2009
Une puissance intimidante : c'est le premier souvenir qui me revient. En réalité, j'étais témoin de la fin d'un empire.
Je marchais dans les immenses open spaces du nouveau siège Asie de Nokia. Un gigantesque monolithe de verre et d'acier, symbole de leur puissance. Il a été pensé comme un hub rassemblant R&D, logistique, supply chain et administration dans un complexe moderne de plus de 77 000 m², certifié LEED Gold pour sa performance environnementale.
Partout, le luxe discret des certitudes. Des milliers de collaborateurs y évoluaient, habités par la conviction d'appartenir au camp des vainqueurs.
L'illusion de la victoire
Pour nous, les équipes de Sodexo, le message était implicite : nous étions les intendants d'un empire.
Avec Sodexo, nous venions de remporter l'ensemble des services de facility management du site : restauration, salles VIP, gymnase, entretien et maintenance... Un contrat colossal. Dans les couloirs du groupe, on parlait de ce succès comme d'un cas d'école. On allait en faire une communication mondiale. Nous étions sur le toit du monde, aux côtés du numéro un incontesté. La fierté était palpable.
Et pourtant...
Pendant ce temps, ailleurs...
Pendant que nous organisions les services pour des milliers d'employés dans ce temple dédié au hardware, l'App Store d'Apple franchissait le cap du milliard de téléchargements, créant une armée de développeurs qui ne travailleraient plus jamais pour Nokia.
Pendant que Nokia célébrait sa domination logistique, l'écosystème Android en pleine explosion offrait son système d'exploitation à tous les fabricants, gratuitement.
Nous étions tous là, à Beijing, admirant la cathédrale. Mais la messe se disait déjà ailleurs.
Deux mondes, deux visions
| Nokia | Apple & Google |
|---|---|
| Polissait ses téléphones à la perfection | Sculptait une expérience addictive |
| Comptait les unités vendues par millions | Comptait les développeurs ralliés à sa cause |
Ils ne se battaient même plus sur le même ring.
Le mausolée magnifique
Le bâtiment n'était pas un QG. C'était un mausolée magnifique, élevé à la gloire d'un monde déjà mort. Il est aujourd'hui contrôlé en majorité par China Huaxin, une structure étatique !
La leçon gravée au fer rouge
Cette journée m'a gravé au fer rouge une leçon que je n'ai jamais oubliée :
L'arrogance est l'anesthésiant du stratège. Elle vous fait confondre les symboles de votre puissance avec les sources réelles de votre pertinence.
Le plus grand danger pour un leader n'est pas un concurrent plus fort.
C'est une réalité qui a changé de règles sans vous prévenir.
